SFR a lancé son pack Eee PC + clé 3G+ + abonnement le 23 janvier soit il y a 7 jours. L’opérateur n’a pas encore communiqué de chiffres mais les premiers échos d’acheteurs laissaient entendre que les Espace SFR ne disposaient que de peu de stock et de plus, beaucoup souhaitaient l’acheter nu.
Je viens de voir aujourd’hui sur le site de l’opérateur qu’il n’y a plus de packs disponibles dans sa boutique en ligne. Hors SFR avait réservé 1 000 exemplaires pour son site web et apparemment on ne pouvait pas l’acheter nu en ligne.
J’en déduis donc que SFR a au moins vendu déjà 1 000 packs avec abonnement.
La sortie de l’Eee PC en France est scandaleuse selon moi comme je le disais la semaine dernière. Les nombreux témoignages disponibles sur le Net m’ont convaincus. L’agence de communication de SFR a très vite tentée de publier un démenti concernant ces retours très négatifs.
Même si pour le moment il n’y a aucun chiffre officiel, il y a fort à parier que ce lancement est loin d’être une réussite. C’est en tout cas l’avis de Blogeee.net dans un long article dont je partage les conclusions.
Cet article est très intéressant car on peut y découvrir ce témoignage réalisé par Pierre-Yves Jamon qui n’a pas hésité à se filmer en caméra cachée lors de sa visite dans 3 Espace SFR pour tenter d’acheter son exemplaire. Je vous invite bien évidemment à consulter cette vidéo.
Une vidéo qui va sans doute faire plaisir à l’agence de communication de SFR !
J’aurais à peine eu le temps de vous faire quelques photos de mon exemplaire de Eee PC. En effet, à peine reçu hier et après quelques minutes d’essai, j’ai constaté qu’il y avait un problème. Ma barre d’espace était un peu folle. Elle réagissait quand je l’effleurait à peine, elle saisissait des espaces toutes seules ou alors elle ne réagissait pas quand j’appuyait dessus. Bref, elle faisait ce qu’elle voulait quand elle voulait.
Mon exemplaire est donc inutilisable. Je l’ai remis dans son emballage et je viens de demander un bon de retour à Materiel.net. J’ai bien peur de devoir me passer de l’Eee PC pendant un certain temps. Le choix de la couleur noire était peut-être un signe…
C’est du jamais vu ! Le lancement de l’Eee PC en France va rester dans les annales sans aucun doute non pas pour la qualité du produit mais pour les conditions de sa commercialisation. Avant de vous renvoyer vers deux articles très bien faits, voici une synthèse :
- A peine sorti l’Eee PC est déjà introuvable. On s’en doutait mais apparemment il y avait très peu d’exemplaires sur le marché. Même certaines boutiques qui vendaient le pack SFR n’en avaient que quelques pièces. Et certaines boutiques ne l’avaient tout simplement pas
- Il y a eu des refus de vente si on n’achetait pas le pack SFR, certains vendeurs n’hésitant pas à mentir sur la disponibilité du produit pour les clients qui le voulaient nu
- Certains vendeurs ont modifié le prix de l’Eee PC à leur convenance, le record étant de 1000 euros
- Certains cybermarchands ont laissé croire qu’ils en avaient en stock alors que ce n’était pas le cas
L’Eee PC vendu par SFR est bridé et ce n’est clairement pas indiqué- Le coffret de l’Eee PC vendu par SFR ne correspond pas au pack standard (contrairement à ce que m’avait affirmé leur relation presse)
Le lancement de l’Eee PC est un scandale, une véritable tromperie orchestrée par SFR avec la connivence d’Asus. Eric de Presse-Citron avance même l’hypothèse qu’Asus a retardé son lancement prévu en décembre pour que SFR ait le temps de préparer son offre et je suis assez d’accord avec lui.
Quand je vois tout ça, cela me donne envie d’une seule chose. Boycotter tous ceux qui ont participé à une telle action résolument tournée au détriment du consommateur. C’est clair, SFR ne me verra jamais comme client ainsi que les cybermarchands qui on menti sur la disponibilité ou fait gonfler les prix. Si je n’aimais pas tant l’Eee PC, j’annulerai ma commande car finalement c’est tout ce que mérite Asus.
Pour en savoir plus sur cette affaire, je vous invite à lire les articles de Presse-Citron et Blogeee.
Pour la petite histoire, j’ai commandé le mien chez Materiel.net le 21 qui au passage le propose toujours à 299 euros. Bien évidemment je ne l’ai toujours pas. J’ai constaté que depuis deux jours, la disponibilité du produit ne cesse de varier : dans 5 à 6 jours, approvisionnement limité, pénurie et un autre message que j’ai oublié. Le plus fort c’est que ma commande en est à 85% alors que le produit n’est pas disponible !
Je viens à l’instant de recevoir un mail de SFR, enfin de la boite de com. de SFR :
Monsieur,
Suite à votre billet “Lancement de l’Eee PC par SFR et Asus : le scandale du siècle” posté sur MobileHub le 24 janvier, nous souhaitons apporter des précisions et un complément d’information :
- L’Eee-PC est proposé en nu par les distributeurs SFR.
- SFR a pris contact avec les distributeurs concernés.
- Les stocks sur ce produit sont limités. Ce n’est pas une pénurie organisée de SFR ou Asus. SFR met tout en œuvre avec Asus pour fournir le maximum de produits à ses partenaires distributeurs.
- La version commercialisée par SFR est légèrement modifiée car elle intègre un kit de connexion qui permet à la clé Internet 3G+ de fonctionner en plug & surf. En revanche il n ‘y a aucun bridage sur la machine ou son BIOS.
Nous espérons avoir fourni quelques réponses à vos interrogations.
Cordialement,
Opinion Valley pour SFR
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Apparemment plusieurs personnes ont eu des problèmes pour acquérir un Eee PC nu dans un Espace SFR ou dans un magasin de La Fnac. En effet, les magasins seraient réticents et ne voudraient pas vendre des Eee PC hors pack SFR. D’après l’explication donnée sur le blog ApoLynx, la raison serait que les Eee PC sont fournis par SFR et non directement par Asus et que SFR ne réapprovisionnerait l’enseigne que par rapport aux Eee PC vendus avec le pack et non seul. Donc pour chaque Eee PC vendu seul, il ne serait pas possible d’en commander un nouveau. Il y a également des témoignages sur la Toile qui affirment que l’on aurait proposé l’Eee PC à 349 euros et même 1000 euros comme vous pouvez le lire dans ce billet de Journal du Geek. Dans ce dernier billet, il est également donné une autre explication. SFR ferait payer aux Espaces SFR un coût bien plus élevé que les 299 euros du produit seul. |
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Si vous souhaitez acquérir le pack SFR comprenant l’Eee PC, une clé USB 3G+ et un abonnement et que vous êtes adhérent à La Fnac, l’enseigne vous propose une carte SD 4Go pour un euro de plus pour toute souscription au forfait SFR Eee PC. |
L’Eee PC est enfin disponible à la commande. Il est proposé depuis depuis quelques heures par Materiel.net et LDLC.fr.
Il sera livré comme prévu à partir du 23 janvier à partir de 299 euros. Les deux marchands le proposent seul ou alors dans plusieurs packs comprenant plusieurs accessoires. Materiel.net propose même un pack comprenant Windows XP installé sur l’ultraportable.
Autres pistes à explorer, La Fnac va également le vendre et SFR devrait le vendre avec un abonnement mais aussi seul. Plus d’infos demain car c’est ce jeudi que SFR dévoile officiellement l’Eee PC à la presse.
Mise à jour du 18/01/08 : Pixmania et TopAchat le proposent également.
Mise à jour du 19/01/08 : l’Eee PC est également référencé chez GrosBill.
Mise à jour du 23/01/08 : disponible chez Phone House et à La Fnac (version blanc seulement).
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