J’étais passé à côté de cette annonce au mois de février. Durant le 3GSM s’est déroulé les « GSM Association Awards » qui récompensent les entreprises les plus innovantes dans le secteur de la téléphonie mobile, qu’elles soient opérateurs, fabricants, développeurs, fournisseurs de services.
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Après diverses rumeurs il semble que le fameux Treo 700p, version Palm OS du
700w, sera lancé aux Etats-Unis à la fin du mois de mai selon une doc en provenance de l’opérateur américain Sprint. Techniquement, il est identique au 700p sauf pour l’OS et la résolution de l’écran qui passe de 240×240 pixels à 320×320 pixels.
Source :
Treonauts
Le site
PowerBook-fr dresse une liste des téléphones mobiles compatibles avec Mac OS aussi bien via le logiciel iSync que par une simple connexion connexion GPRS ou GSM Data.
Le site anglophone
Mac ‘n’ Cell liste lui l’ensemble des logiciels de synchronisation disponibles ainsi que les téléphones compatibles. Ce site est d’ailleurs totalemant dédié à la problématique de fonctionnement des mobiles avec la plate-forme d’Apple. Une bonne adresse si vous avez un Mac.
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Je tente en vain depuis deux jours de résilier une ligne Orange. J’appelle le service client au 700 et je tombe sur l’automate. Pour résilier, faites le 3 puis le 1, ce que je fait et hop, juste à ce moment là, il me raccroche au nez. Résultat, pas moyen de faire ma demande de résiliation. J’ose croire qu’il s’agit d’un problème technique involontaire (mais qui commence à durer !), néanmoins, le hasard fait bien les choses. Aurait-on trouvé un nouveau moyen de décourager les abonnés ?
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Mise à jour du 20/03/06 : en ce lundi matin débutant sous le soleil il y a un risque d’orage avec Orange. En effet, à ce jour, le menu “résiliation” du serveur vocal est toujours indisponible. Perdant patience, j’ai contacté directement un conseillé en fin de semaine dernière ainsi que ce matin et cela n’avance toujours pas.
Lorsque l’on contacte un conseilleré via le 700, il ne s’agit pas du service Résiliation. Après vérification d’identité, ils tentent de nous basculer vers le service concerné. Manque de bol, après plusieurs appels, ils n’ont jamais réussi à me joindre le service qui est toujours occupé même à 8h15 du matin. Ils se contentent alors de leur envoyer un email leur demandant de me recontacter et j’attends toujours depuis 4 jours.
Concernant le problème de l’automate voici ce qu’il m’a été répondu par les différents interlocuteurs :
- il y a des fois des problèmes mais ils sont peu fréquents
- lorsque le service client est débordé c’est normal
- merci de nous avoir prévenu je vais remonter l’information
Il ne me reste plus qu’à envoyer un courrier AR au service consommateurs Orange.
Mise à jour du 20/03/06, la suite : Voilà, un conseiller m’a enfin rappeler. Ouf ! Mauvaise nouvelle, à cause d’un subtil changement de forfait il y a quelques mois, il me reste à patienter jusqu’à la rentrée de septembre. Sniff. Faudra que je recommence mon chemin de croix.
Notez que selon mon interlocutrice, je suis le seul client à m’être plaint du fonctionnement du 700 depuis 10 jours. Tous les autres clients les ont joints sans soucis. Ben voyons…
